قوانین مرجوعی سفارشات

شرایط مرجوعی کالا

 

ما در فروشگاه خود متعهد به ارائه بهترین خدمات به مشتریان هستیم. به همین دلیل شرایط مرجوعی کالا را به صورت زیر اعلام می‌نماییم:

 

1. تغییرات در باکس‌های هدیه:  

   تمامی باکس‌های هدیه به دلیل وجود تحریم‌ها علیه ایران، ممکن است با کمتر از 10% تغییر در طراحی و محتوا ارسال شوند. از این رو، خواهشمندیم قبل از خرید به این نکته توجه فرمایید.

 

2. تغییر کالاهای مغایر با عکس:  

   در صورتی که اجناس دریافتی با عکس اصلی مغایرت داشته باشند، 100% از کالاهایی با برندهای معتبر و بهتر جایگزین خواهند شد. این امر به منظور رضایت بیشتر مشتریان انجام می‌شود.

 

3. مرجوعی کالا توسط مشتری:  

   در صورت تمایل به مرجوعی کالا از سمت مشتری، مبلغ سفارش پس از کسر هزینه ارسال و مالیات و محاسبه هزینه استفاده دست دوم از کالا در صورت آنباکس و استفاده از محصول ( 30% ارزش خرید محصول) ، به حساب مشتری بازگردانده خواهد شد. لطفا توجه داشته باشید که هزینه ارسال کالاهای مرجوعی به عهده مشتری خواهد بود.

 

4. دقت در خرید:  

   خواهشمندیم در هنگام خرید باکس‌های هدیه، دقت لازم را داشته باشید. از آنجا که هر کالا به صورت مخصوص برای شما آماده می‌شود، تغییرات بعدی ممکن است امکان‌پذیر نباشد.

 

5. بررسی دقیق کالاها:  

   مشتریان موظفند کالاها را بلافاصله پس از دریافت بررسی کرده و در صورت وجود هرگونه مشکل یا نقص، حداکثر تا 24 ساعت کاری به ما اطلاع دهند.

 

6. کالاهای غیرقابل مرجوع:  

   کالاهایی که از بسته‌بندی اولیه خارج شده یا آسیب دیده باشند، امکان مرجوعی ندارند. لذا خواهشمندیم در زمان دریافت کالا، از سلامت آن مطمئن شوید.

 

با رعایت این شرایط، ما سعی داریم تا تجربه خریدی راحت و رضایت‌بخش برای شما فراهم آوریم. از انتخاب شما سپاسگزاریم!